Términos y Condiciones de Servicio
Última actualización: marzo 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del software Acredfy y los servicios asociados. Al registrarse o utilizar el servicio, el usuario acepta estos términos en su totalidad.
1. Descripción del servicio
Acredfy es una herramienta de escritorio para Windows que facilita la gestión y selección automática de certificados digitales FNMT en navegadores web (Google Chrome y Microsoft Edge). El servicio incluye:
- La aplicación de escritorio Acredfy.
- Licencia de uso según el plan contratado.
- Actualizaciones del software durante el período de suscripción.
- Soporte técnico según el nivel del plan contratado.
2. Licencia de uso
Acredfy otorga al usuario una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para usar el software en el número de equipos permitidos por el plan contratado:
- Plan Básico: 1 equipo.
- Plan Profesional: 3 equipos.
- Plan Empresa: 10 equipos.
La licencia es válida durante el período de suscripción activa. Cada equipo se vincula a la licencia mediante un identificador único de máquina.
3. Registro y cuenta
Para utilizar Acredfy es necesario crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. El usuario es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Mantener la clave de licencia en lugar seguro y no compartirla con terceros.
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.
4. Restricciones de uso
El usuario se compromete a no:
- Compartir, revender o sublicenciar la clave de licencia.
- Modificar, descompilar, realizar ingeniería inversa o derivar el código fuente del software.
- Utilizar el software para fines ilegales o no autorizados.
- Intentar eludir los mecanismos de verificación de licencia.
- Reproducir o distribuir el software sin autorización expresa.
5. Precios y pago
Los precios vigentes se muestran en la página de precios. Todos los precios se indican sin IVA, que se añadirá según la normativa vigente.
5.1 Facturación
La facturación se realiza de forma mensual o anual, según la modalidad elegida. Los pagos se aceptan por transferencia bancaria y domiciliación SEPA.
5.2 Período de prueba
Todos los planes incluyen un período de prueba gratuita de 14 días naturales. Durante este período el usuario tiene acceso a todas las funcionalidades del plan elegido. No se requiere facilitar datos de pago para iniciar la prueba.
5.3 Renovación
Las suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar cada período de facturación. El usuario puede cancelar la renovación en cualquier momento antes de la fecha de renovación.
6. Período de prueba y cancelación
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación será efectiva al final del período de facturación en curso. No se realizan reembolsos por períodos parciales ya facturados, excepto durante los primeros 14 días tras la primera contratación de pago.
7. Propiedad intelectual
Acredfy y todos sus componentes (código, diseño, marcas, documentación) son propiedad exclusiva de Acredfy. La licencia de uso no implica cesión de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial.
8. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Acredfy se compromete a tratar los datos conforme al RGPD y la LOPDGDD.
Importante: Acredfy no accede, recoge ni transmite los certificados digitales del usuario. Toda la gestión de certificados se realiza localmente en el equipo del usuario.
9. Disponibilidad y soporte
Acredfy es una aplicación de escritorio que funciona localmente. No depende de servidores externos para su funcionamiento principal. El servidor de licencias tiene un objetivo de disponibilidad del 99.5% mensual.
El soporte técnico se presta según el plan contratado:
- Básico: soporte por email, tiempo de respuesta 48h laborables.
- Profesional: soporte prioritario por email, tiempo de respuesta 24h laborables.
- Empresa: soporte telefónico directo, tiempo de respuesta 4h laborables.
10. Limitación de responsabilidad
Acredfy se proporciona "tal cual" (as-is). En la máxima medida permitida por la legislación aplicable:
- Acredfy no garantiza que el software funcione sin interrupciones o errores.
- Acredfy no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del software.
- La responsabilidad total de Acredfy no excederá el importe pagado por el usuario en los 12 meses anteriores al evento que genere la reclamación.
11. Terminación
Acredfy se reserva el derecho de suspender o cancelar la licencia del usuario en caso de:
- Incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
- Impago de las cuotas de suscripción.
- Uso fraudulento o abusivo del servicio.
En caso de terminación, el usuario perderá el acceso al software y a la clave de licencia.
12. Modificaciones
Acredfy se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. Los cambios serán notificados por email con al menos 30 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
14. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puede contactarnos en:
- Email: info@acredfy.com