Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre Acredfy.

¿Qué es Acredfy?

Acredfy es una herramienta para Windows que permite cambiar entre certificados digitales FNMT en segundos. Ideal para asesores fiscales, gestores y abogados que trabajan con decenas de certificados cada día.

¿Necesito conocimientos técnicos para usarlo?

No. Acredfy detecta automáticamente los certificados instalados en tu equipo. Solo tienes que buscar, seleccionar y hacer click. El resto es automático.

¿Con qué navegadores funciona?

Microsoft Edge y Google Chrome. Acredfy configura el navegador automáticamente para usar el certificado seleccionado sin que aparezca ningún popup.

¿Funciona con todas las sedes electrónicas?

Sí. Funciona con AEAT, Seguridad Social, Cl@ve, SEPE, Catastro, FACe, todas las comunidades autónomas y cualquier sede que use certificados digitales.

¿Mis certificados salen de mi equipo?

No, nunca. Acredfy solo modifica una configuración del navegador en tu equipo. Los certificados nunca se envían a ningún servidor. Todo funciona en local.

¿Qué pasa si caduca un certificado?

Acredfy te avisa con códigos de color: verde (vigente), amarillo (caduca pronto) y rojo (expirado). Además, al arrancar la aplicación te muestra un aviso si algún certificado está a punto de caducar.

¿Puedo instalar Acredfy en varios equipos?

Sí, dependiendo de tu plan. El plan Starter incluye 2 licencias, Profesional 5 y Empresa 10. Cada equipo donde lo instales consume una licencia.

¿Qué pasa al terminar la prueba gratuita?

Tras 14 días, la aplicación dejará de funcionar hasta que contrates un plan. Tus datos y configuraciones se mantienen, solo necesitas activar la suscripción.

¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?

Sí, puedes cancelar desde la propia aplicación en Soporte > Mi cuenta. El servicio sigue activo hasta el final del período pagado y no se realizan más cobros.

¿Es seguro descargar Acredfy?

Sí. Acredfy está firmado digitalmente con un certificado de firma de código verificado. Windows reconoce al editor como "Open Source Developer Luis Requena Rentero". Esto garantiza que el software no ha sido modificado y que proviene de una fuente verificada.

¿Cómo obtengo soporte técnico?

Directamente desde la aplicación con el botón Soporte, donde puedes crear tickets. También puedes escribirnos a info@acredfy.com o usar el formulario de contacto de la web.

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